よくある質問

よくある質問についてお答えします。

デザインについて

デザインの修正回数は何回まで無料ですか?

何回でも無料で対応しております。ご遠慮なくお申し付けください。

注文後、デザインはどれぐらいでできますか?

2〜3営業日でデザイン案を提出いたします。

ラフ案なしで注文できますか?

当店にデザインをおまかせするプランもご用意しておりますので、お問い合わせください。(有料5,400円〜/税込)

ロゴやマークのデータがない場合は制作できますか?

別途料金で画像トレースも受け承っておりますので、お問い合わせください。(有料3,240円〜/税込)

データ入稿で製作できますか?

価格表掲載料金で承ります。

素材について

どの素材を選んだら良いかわからないのですが。

担当者が生地のご提案をいたしますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

サイズを悩んでいます。

担当者がお客様のプランに合ったサイズをご提案をいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

防炎加工は注文できますか?

防炎加工も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。(別途お見積もり)

印刷・加工について

両面印刷はできますか?

両面印刷も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。(別途お見積もり)

加工料金はいくらですか?

当店指定の加工は無料で承っております。

特注で加工をお願いでいますか?

ホームページに掲載がない加工も承っておりますので、お問い合わせください。(別途お見積もり)

つなぎ合わせをせずに製作できますか?

一枚出力も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。(別途お見積もり)

ハトメの位置は指定できますか?

ご要望に応じて無料で加工いたします。標準では90cm間隔で加工いたします。

取り付け用の紐は付属していますか?

無料でお付けしています。ハトメ1つに付き1m、上下袋加工の場合横幅の長さに対して3倍の長さのロープを付属しています。

製作前にサンプルを確認することはできますか?

色校正として本番印刷と同じ工程で1/3〜1/10程度のサイズで製作を承っております。(有料3,240円/税込)

ホームページに記載されていないサイズの注文はできますか?

特注サイズも製作いたしますので、お気軽にお問い合わせください。(別途お見積もり)

どのように保管すればいいですか?

印字面同士を重ねるとインクが剥げる恐れがございますので筒などに丸めて保管してください。

お支払い方法について

どのようなお支払い方法がありますか。

銀行振込、代引きをご用意しております。Yahoo!ショッピング店ではクレジット決済、コンビニ払いをご利用いただけます。

銀行振込の期日はありますか?

入金確認後の商品発送となりますので、商品発送前までにお手続きをお願いいたします。

送料・代引き手数料はいくらですか?

送料・代引き手数料は当店で負担でいたします。(沖縄・離島を除く)

領収書はもらえますか?

代引き決済の場合は商品受取時に運送会社から発行される代金引換えの受領書が領収書となります。 銀行振込の場合はお振込時に各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が領収書となります。

配送について

デザイン確定後、何日ぐらいで届きますか?

目安として5営業日で発送いたします。お急ぎの場合はお問い合わせください。

配達の時間指定はできますか?

お時間を指定して配達できますので、ご希望のお時間がございましたら担当者にお伝えください。

返品・キャンセルについて

返品はできますか?

当社の手違いにより不備が生じた場合のみ、対応いたします。

キャンセルはできますか?

作業工程によってキャンセル料が発生する場合がございますが、承っております。

翻訳について

翻訳は何文字でも無料ですか?

100文字まで無料です。100文字以上の場合は別途お見積もりいたします。

外国語対応で手数料など別途発生する費用はありますか?

手数料、別途発生する費用はありません。翻訳100文字以上、特殊な言語の場合に限り翻訳料金が発生します。

横断幕以外の看板やその他広告も外国語に対応していますか?

広告全般外国語に対応しています。ご希望の場合はお見積もりいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
※翻訳のみのご依頼は承っておりません。

翻訳何語に対応していますか?

主に中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、英語、タイ語、スペイン語(欧州)、インドネシア語を製作しています。その他の言語も対応していますのでお気軽にお問い合わせください。

その他について

また、注文したいのですが、割引などの特典はありますか?

ホームページに商品の設置写真の登録許可をいただいた方には次回注文時から使える1000円クーポンをもれなくプレゼントいたします。

お客様から頂いたデータについて

ロゴ、マーク、画像、文章等には著作権、肖像権、商標権がございます。所有者に許可なく使用した場合は著作権侵害、商標権侵害になりますので当店ではお客様から頂いたデータを使用して発生したいかなる問題に関しても責任を負いかねますので、予めご了承ください。

デザインしたデータはもらえますか?

別途料金で受け承っておりますので、お問い合わせください。

お電話・FAXでのお問い合わせ お気軽にお問い合わせください。tel.0120-947-268 fax.083-922-1045 ●受付日:祝祭日以外の月曜日〜金曜日(冬期・夏期休暇あり)●受付時間:午前9時〜午後5時まで お見積もり無料!